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政風處表示，年調查臺中市大雅區幼兒美語>新北市深坑區幼稚園補助高雄市大樹區托兒所補助結果顯示，基隆市民到市政府洽公時，對於承辦人員的服務態度及辦事效率皆有多數市民表示滿意，去年之前的滿意度呈現下滑的趨勢，但今年則明顯回升至七成左右，也是近十年來歷年調查的高點。在市府公務機關的政風表現方面，表示有聽說或本身經歷市府機關接受招待、收禮、收紅包，或是需要關說的比例，皆維持一成以下，其中認為洽公需要請桃園市觀音區幼兒美語教材>新北市金山區手冊換贈品>臺北市大同區幼兒美語教材託彰化縣北斗鎮幼稚園補助關說的比例為近十年來的新低點。
民意調查中心表示，整體而言，市民對市府人員服務態度及效率的滿意度有明顯回升；認為市府各機關接受招待、收紅包或需要關說的比例皆較去年減少；而對市政府檢肅貪瀆工作成效的看法也較過去的調查，持肯定態度屏東縣內埔鄉美語補習班推薦，但不清楚檢肅貪瀆成效的民眾有所增加。他們也建議在未來除了可以持續宣導市政府在肅貪工作方面的各項施政方針外，也可考慮適度公開查緝貪瀆的成果，讓民眾了解市政府肅貪的具體作為及所做努力。
政風處也指出，市府今年政風成效滿意度方面，不滿意政風成效的市民，比例較去年減少一成左右，滿意的比例則增加至兩成，是近五年來最高。此外，認為市政府政風工作需要改進的比例也降至四成左右，但仍僅一成市民認為不需要改進。
基隆市政府為瞭解基隆市民對於市府團隊的服務態度、效率及廉潔情形的看法，歷年來持續對基隆市臺南市安定區全美語補習班>台中市教育津貼民進行廉政民屏東縣春日鄉兒童美語補習班意調查。今年委託TVBS民意調查中心進行調查，對於承辦人員的服務態度及辦事效率，滿意度明顯回升至七成左右，也是近十年來歷年調查的高點。政風處指出表示，這將作為未來擬定廉政措施及改善作為的參考。
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